ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Pannon Tűzvédelem kft. által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Vevő) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek).
A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a pannontuzvedelem.hu weboldalon található elektronikus piactéren keresztül történik. Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre.
A Pannon Tűzvédelem kft. Webáruházában történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (”Ektv.”) szabályozza, azzal, hogy a jelen ÁSZF-el az Ektv. 5.§ (2) és a 6.§ (1)-(2) bekezdéseiben foglaltak szerinti tájékoztatást megadta a Szolgáltató.
1. CÉGINFORMÁCIÓ
| cégnév | PANNON Tűzvédelem Kft. |
| cím | 2241 Sülysáp, Forrói u. 14. |
| telefon | +36 (30) 440-8004 |
| fax | +36 (1) 469-3494 |
| e-mail cím | info@pannontuzvedelem.hu |
| adószám | 23101827-2-13 |
| cégjegyzékszám | 13-02-050252 |
| bankszámla | Pátria Takarék: 65100053-11354523 |
2. ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK
2.1. Vásárlóinknak lehetőséget biztosítunk regisztrációra, mely nem kötelező, regisztráció során plusz funkciók lesznek elérhetők, kedvenc termékek, korábbi rendelések. A regisztrációval vásárlónk elfogadják a Vásárlási feltételeket, míg nem regisztrált partnereink a megrendelés leadása előtt a Vásárlási feltételek elfogadásával tudják elküldeni megrendelésüket.
2.2. Jelszó elfelejtése esetén, kérésére újra rendelkezésre bocsátjuk. A jelszó átadásából, illetéktelen személy általi felhasználásából eredő károkért a jelszó tulajdonosát terheli felelősség. A hibás regisztrációs lapok elküldéséből keletkező károkért a szolgáltató nem vállal felelősséget.
3. VÁSÁRLÁS MENETE
Vásárló a kiválasztott termékeket a kosárba helyezi majd a számlázási és szállítási adatok kitöltése és vásárlási feltételek elfogadása után megrendeli. A Felek közötti szerződés a megrendelő adatlap valamennyi kötelezően kitöltendő mezőjének kitöltését és a beírt adatok ellenőrzését követően, a „adatokat ellenőriztem” és „vásárlási feltételeket elfogadom” négyzetek bepipálásával és megrendelés gombra kattintással jön létre. A Felek között ily módon, magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül. A Szolgáltató a szerződést iktatja és annak létrejöttét követő hat hónapig őrzi. A Szolgáltatót a Vevő által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
Megjelenített termék képek illusztrációként szerepelnek, és eltérhetnek a valóságtól! A megrendelni kívánt termékek lényeges tulajdonságait, jellemzőit, a konkrét árucikk információs oldaláról részletesen megismerni. Az általunk forgalmazott termékekhez, ahol ezt a jogszabályok előírják, használati utasítását mellékelejünk. Ha valamilyen okból nem kapná kézhez az áruval együtt a kötelező használati utasítást, használatba vétel előtt jelezze vevőszolgálatunknál.
A webáruházban leadott megrendeléseket ügyfélszolgálatunk 24 órán belül visszaigazol e-mail-en vagy és telefonon. Hétvégén vagy munkaszüneti napokon leadott megrendeléseket következő munkanap igazoljuk vissza. A hétvégén vagy ünnepnapokon érkezett megrendelés a munkaszüneti napot követő első munkanapon számít beérkezettnek. Amennyiben az a visszaigazolás az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül Vásárló részére nem érkezik meg, akkor a Szolgáltató ajánlati kötöttsége, illetve a Vásárló vásárlási kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik.
4. ÁRAK
A pannontuzvedelem.hu tűzvédelemi webáruházban minden termék esetében a vételárat egyaránt feltüntetjük bruttó illetve (nettó+ÁFA) formátumban is. A feltüntetett árak kizárólag webes megrendelés esetén érvényesek, nem az üzletben lévő eladási árak. A megrendelés feladásakor a „kosár tartalma” menüpontban már csak a fizetendő – ÁFA – val növelt – érték látható. A feltüntetett árak minden esetben magyar forintban értendők és alapesetben nem tartalmazzák a termék kiszállításának költségeit. (A kiszállítás részletes feltételeiről jelen ÁSZF 6. pontja rendelkezik). Az akciós árak mindig a készlet erejéig, illetve az akció időtartamáig érvényesek.
A pannontuzvedelem.hu webáruházban található termékek, árucikkek árváltoztatásának jogával a Szolgáltató szabadon élhet. A módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba és a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a pannontuzvedelem.hu webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő „0” Ft-os vagy „1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani. Ebben az esetben a Szolgáltató felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Vevő elállhat vásárlási szándékától.
5. FIZETÉSI FELTÉTELEK
Új Partnerek esetében a Szolgáltató a szállítással egyidejű készpénzes fizetést alkalmaz, melynek formája lehet utánvét vagy előre utalásos fizetés. Későbbiekben az üzleti kapcsolat elmélyülésével a Partner kérésére lehetőség van normál átutalásra a külön szerződésben megállapított határidővel és hitelkeret összegéig. Késedelmes fizetés esetén Partner jelen szerződés alapján elfogadja és vásárlásaival elismeri, hogy Szolgáltató késedelmi kamatot számol fel. A késedelmi kamat mértéke a mindenkori jegybanki alapkamat kétszerese.
Utánvét: Kiszállításkor a futárnak készpénzben fizetendő az áru ellenértéke. A készpénzfizetési számlát a csomag tartalmazza.
Előre utalás: A megrendelést követően a Szolgáltató átutalásos számlát állít ki, majd e-mailben elküldi a vásárlónak. Amikor a fizetendő összeg megérkezik a szolgáltató bankszámlájára, a Szolgáltató intézkedik a megrendelt termékek kiszállításáról. A számla eredeti példányát a csomag tartalmazza vagy pedig postai úton jut el a Vevőhöz.
A vásárolt áru/szolgáltatás ellenértéke, a kifizetett összeg azonnal zárolásra kerül kártyaszámláján. Kérjük, olvassa el részletes tájékoztatónkat!
Átutalás: A megrendelést követően a Szolgáltató intézkedik a megrendelt termékek kiszállításáról. A számla eredeti példányát vagy a csomag fogja tartalmazni, vagy pedig postai úton jut el a Vevőhöz.
6. SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK
Személyes átvétel:
Vevőnek lehetősége van a megrendelt árut a Szolgálató üzletében átvenni,
Címünk: 1142 Budapest, Erzsébet királyné útja 57.
Tűz- és munkavédelmi üzletünkben csak készpénzes fizetést áll módunkban elfogadni. Az átvétel lehetséges időpontjáról minden esetben telefonon vagy e-mailben a vevőt értesíti, mivel nem minden termék található készleten, a üzletben vannak egyes termékek melyeket külső raktárból kell beszállítani. Normál esetben 24 órán belül.
Házhozszállítás:
A pannontuzvedelem.hu webáruházban kiválasztott és megrendelt terméket a Szolgáltató a Vevőnek küldött rendelési visszaigazolásban szereplő időpontban szállítja ki a Vevő által a megrendelés során megadott szállítási címre. A megrendelt termékeket az ország egész területére saját szállítóeszközzel vagy futárszolgálat segítségével juttatjuk el Vevőinknek. Alapesetben 2-5 munkanapon belül történik a kiszállítás, kivéve készlethiány esetén. Erről szolgáltató tájékoztatja a vevőt, amennyiben nem megfelelő a későbbi szállítási időpont és kifizették a megrendelést szolgáltató 2 munkanapon belül visszautalja vevőnek a nem kért termék árát.
Kiszállítás esetén a Pannon Tűzvédelem Kft. a Magyar Posta Zrt. segítségével juttatja el a megrendelt termékeket a rendeltetési helyekre. A csomag megérkezésekor ellenõrizzék annak tartalmát.Ha a raklapokon, dobozokon bármilyen sérülést (rongálás, ázás, zárszalag sérülése) tapasztalnak, minden esetben tételes áruátvételt kell készíteni a szállítmányozó jelenlétében és a hiányról, sérülésekrõl jegyzõkönyvet kell felvenni. A jegyzõkönyvet a reklamációs adatlappal együtt a Pannon Tűzvédelem ügyfélszolgálatára kell eljutatni. Az átvételt követően sérülésre, hiányosságokra vonatkozó reklamációt a Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni. A kiszállítás során keletkező károkért a kiszállítást végző tartozik Felelősséggel.
Amennyiben bármely megrendelt termék nincs raktáron vagy a kért mennyiség nem áll rendelkezésre, erről a Szolgáltató a legrövidebb időn belül értesíti a Partnert. Ebben az esetben a Felek megállapodhatnak a megrendelés részletekben történő teljesítésében, illetve a megrendelt termékek közül utolsóként beérkezett termék beérkezését követő együttes kiszállításban. Ilyen esetben a szállítási határidő az utolsó termék beérkezési időpontjának függvénye. A Szolgáltató a szerződésben vállalt határidőn belül történő teljesítésért mindent megtesz.
Ha a szerződést ennek ellenére mégsem tudja teljesíteni, haladéktalanul tájékoztatja a Partnert, valamint a már megfizetett összeget visszatéríti. Az esetleges szállítási késedelem vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén a Szolgáltatót kártérítési kötelezettség nem terheli.
Kiszállítási díjak:
1-30 kg-ig 2.100,-Ft + ÁFA
(a fenti árak az egész országra vonatkoznak)
A szállítási díj 30 kg feletti súlyhatár esetén eltérhet a megadott ártól, amelyről a szállítás előtt mindenképpen tájékoztatást adunk és annak változása esetén még lehetősége van elállni a megrendeléstől.
7. JÓTÁLLÁS, SZAVATOSSÁG, GARANCIA
10.1. Webáruházunk kizárólag jó minőségű, hibátlan termékeket forgalmaz. A termékek forgalmazása mindenben megfelel a hatályos magyar jogi előírásoknak. Az általunk eladott termékekre biztosítjuk a vásárláskor hatályban lévő jogszabályokban előírt szavatosságot és jótállást.
A webáruházunkban forgalmazott bizonyos tartós fogyasztási cikkek kötelező jótállásáról a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet utasításai az irányadóak. A 72 órás cseregaranciával élhet a vásárló, ha a rendeltetésszerű használatot a meghibásodás akadályozza. A kereskedőnek jogában áll a vásárolt termékkel kapcsolatos jelzett hibát felülvizsgáltatni a szakszervizzel, és abban az esetben, ha a hiba a nem rendeltetésszerű használatra vezethető vissza, a javítási költség a vevőt terheli.
8. VEVŐ ELÁLLÁSI JOGA
Amennyiben vásárlónk természetes személyként regisztrált/vásárolt, a szerződéstől számított 8 (nyolc) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. Az elállás joga attól a naptól kezdődően gyakorolható, amikor a vásárló az árut átvette. Az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségek a vásárlót terhelik Utánvéttel vagy postán feladott bármilyen küldeményt, csomagot a Szolgáltató nem vesz át. A Vevőt ezen felül egyéb költség nem terheli, a Szolgáltató azonban követelheti a visszaküldött termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Webáruházunk az áru ellenértékét, legkésőbb az elállást követő 30 napon belül visszatéríti.
Vásárlónk nem gyakorolhatja az elállás jogát: olyan áru értékesítése esetén, amely a vásárló személyéhez kötött, illetve amelyet a vásárló kifejezett utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, importáltak, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza, hang-, kép- illetve számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetén, ha a csomagolást a vásárló már felbontotta. Ha a termék sérült, illetve ha a termék biztonsági zára sérült. 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet 5. §-ban foglaltak szerint. Az elállási jog gyakorlása során a megrendelő jóhiszeműen köteles eljárni, az elállási jogát rendeltetésének megfelelően köteles gyakorolni, ezen jog gyakorlása nem vezethet a joggal való visszaéléshez a megrendelő részéről (Polgári törvénykönyv 5. §.).
9. EGYEBEK
A panontuzvedelem.hu weboldal, biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent kockázatot, azonban javasoljuk, hogy tegye meg az alábbi óvintézkedéseket: használjon vírus és spyware védelmi szoftvereket friss adatbázissal, telepítse az operációs rendszer biztonsági frissítéseit.
A Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldalra való csatlakozás miatt következett be. A Partnert terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.
A Szolgáltató a Partnerek által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. A megrendeléssel és a jelen ÁSZF A Szolgáltató a Partnerek adatait harmadik félnek nem adja ki, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a Szolgáltató alvállalkozójaként/közreműködőjeként jár el. A Szolgáltató a Partnerek adatainak kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény mindenkor hatályos rendelkezései szerint jár el.
A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan, külön értesítési kötelezettség nélkül módosítani. Az esetleges módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A már leadott megrendelésekre a leadáskori ÁSZF irányadó.
A szerződő Felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezésére, szerződő Felek értékhatártól függően a Pesti Központi Kerületi Bíróság, illetve a Fővárosi Bíróság kizárólagos illetékességének vetik alá magukat.
Pannon Tűzvédelem Kft.